Creazione di un Sito di E-Commerce
Le regole d'oro
La prima impressione è importante: un buon sito deve essere semplice, pulito con un corretto accostamento di colori, una grafica curata, delle animazioni ben calibrate e delle fotografie di qualità.
Facilita l'acquisto: l clienti non amano complicarsi la vita, tutto deve essere il più semplice e piacevole possibile, soprattutto il momento dell'acquisto per non perderli nella fase cruciale. Per essere efficace un sito di e-commerce deve essere usabile facilmente navigabile con pagine ben organizzate e prodotti descritti e illustrati in modo chiaro.
Offrire affidabilità e sicurezza tecnologia a prova di errore, garanzie ecc sono molto importanti per superare la soglia di diffidenza.
Strategia commerciale
Si trovano spesso dei siti che propongono gli stessi prodotti che troviamo facilmente nel negozio sotto casa allo stesso prezzo. In questo caso vuol dire che nessuno si è chiesto perché il consumatore dovrebbe perdere tempo (e soldi) per collegarsi on line ad un negozio che non gli offre valore aggiunto.
- Vendere un prodotto adatto all'online: ricordarsi che su un sito Internet ci si aspetta di trovare prodotti convenienti o di nicchia che non si trovano facilmente nei negozi tradizionali.
- Rinfrescare la vetrina: aggiornare il sito è necessario per solleticare l'interesse degli acquirenti e restare concorrenziali
- Incentivare il cliente all'acquisto: buoni sconto, offerte speciali e varie promozioni sono importanti per acquisire nuovi clienti.
- Rassicurare il cliente pubblicando le condizioni generali di vendita e le coordinate telefoniche e l'indirizzo fisico. Il rapporto con il venditore è essenziale per il cliente: sapere che, se necessario, può contattare il venditore lo rassicura.
- Non dimenticare il marketing: un buon sito non genera del traffico automaticamente. E' necessario promuovere il proprio sito, farlo conoscere sia su Internet (attraverso parole chiave, comparatori di prezzo e via dicendo) per generare il maggior numero di visite possibile.
Fidelizzazione
Cercare di instaurare un rapporto personalizzato con la clientela. Un sito e-commerce di qualità deve poter gestire tutto il vissuto commerciale di ogni cliente. Questo permette di effettuare suggerimenti di acquisto e offerte speciali possono essere degli efficaci sostituti di un contatto diretto commesso-cliente come avviene nei negozi tradizionali.
Può essere utile in fase avanzata organizzare un senso di comunità tra i visitatori attraverso chat, sondaggi ecc In questo modo si potrà ricevere i suggerimenti dei visitatori.
Curare la reputazione. Le reputazioni su Internet si creano e si distruggono rapidamente: pochi clienti scontenti possono arrecare molti danni. Attenzione ai forum. Ricordarsi di rispettare i termini degli annunci e pubblicare le testimonianze dei clienti soddisfatti.
WEBNOTE
Webnode è uno strumento per la creazione veloce e facile di siti Web. Semplice, on-line e gratis. Puoi addirittura usare il tuo dominio:
- È gratis! Le migliori cose della vita sono gratis. Non devi nemmeno pagare per i nostri servizi: creazione del Sito, gestione dei contenuti, modelli e hosting sono gratis.
- Nessun annuncio. Adesso puoi creare un sito Web veloce e gratis. Non mettiamo pubblicità nel tuo sito e non lo faremo mai. Vogliamo che tu sia felice di usare la nostra tecnologia.
- Pronto in 2 minuti. Puoi davvero avere il tuo sito funzionante in soli due minuti. Incluso grafiche moderne e contenuti professionali preparati dai nostri specialisti.
- Modelli moderni. Adesso puoi scegliere tra centinaia di moderni modelli preparati dai nostri professionisti di Internet. Davvero c'è qualcosa per tutti!
- Usa il tuo dominio. Puoi gestire il tuo sito sotto il tuo dominio (es. www.tuodominio.it) o registrare un nuovo dominio direttamente attraverso Webnode.
- Marketing SEO. Webnode include supporto per l'ottimizzazione del motore di ricerca e tecniche SEO avanzate. Genera automaticamente URL intelligenti e mappe del sito.
- Rapido e semplice. Lavorare con Webnode è rapido e facile. Non sono richieste competenze tecniche, installazione o configurazione. Devi solo registrarti e iniziare a creare.
- Tutto in uno. Gestione dei contenuti, hosting, statistiche, email, E-commerce, blog, forum, sondaggi, fotogallerie, cataloghi, ricerca di testo, RSS e molto di più...
OSCommerce
Open Source Commerce, come dice il nome stesso, è una piattaforma open source cioè sviluppata con un codice di programmazione gratuito e liberamente disponibile: in altre parole la sua continua crescita e manutenzione è assicurata da programmatori appassionati e non da una società che deve trarne profitti. Proprio grazie alla diffusione gratuita del proprio codice sorgente, OSCommerce è oggi tra gli strumenti per la realizzazione di siti di e-commerce più utilizzati, famosi e apprezzati. OSCommerce è un software in PHP da scaricare e installare sul server dove risiede il proprio negozio online; una volta scaricato il programma, occorre configurare sul server un database MYSQL. L’applicativo è composto da due interfacce: una lato client che rappresenta il vero e proprio negozio e un lato administrator che permette la gestione e il monitoraggio di tutto il back office del negozio (caricamento e aggiornamento catalogo, gestione clienti, gestione pagamenti, ordini e spedizioni).
- Vantaggi: completo, altamente personalizzabile, buona manualistica disponibile, supporto online.
- Limiti: necessarie conoscenze informatiche di PHP e MySQL, dimestichezza con la gestione di database online.
MWOpen
Anche questo è un software da scaricare e installare gratuitamente sul proprio server. Si compone anch'esso di due strumenti per la gestione del negozio: il front end e il back end. La principale differenza con OSCommerce risiede nel fatto che MWOpen è basato sulla tecnologia ASP, per certi aspetti ormai superata, ma che ha a lungo rappresentato l'unico strumento per la realizzazione di pagine web dinamiche. Per questo la tecnologia ASP è supportata dalla quasi totalità dei software per la creazione di database, che sono quindi in grado di esportare le strutture create come vere e proprie pagine ASP, pronte per essere messe online, semplificando così il lavoro dell'utente.
- Vantaggi: completo, personalizzabile, facile realizzare database e pagine collegate anche con programmi autocompilanti.
- Limiti: necessarie conoscenze di ASP e di database online.
NegozioFree
Il sito NegozioFree.com offre la soluzione in assoluto più semplice: una piattaforma interamente fruibile online previa registrazione per la creazione di un proprio sito di e-commerce. A seguito di una semplice registrazione l'utente ottiene accesso ad un pannello di controllo dal quale potrà configurare e personalizzare interamente il proprio negozio virtuale. Gli verrà inoltre fornito un sottoindirizzo web dal quale i clienti potranno accedere direttamente al negozio online.
Vantaggi: semplice, intuitivo e configurabile in pochi click.
Limiti: scarsa personalizzazione, massimo 800 prodotti a catalogo supportati, 2 sole modalità di spedizione configurabili.
OpenCart
Software da scaricare basato su PHP e completamente opensource. A differenza di altre soluzioni analoghe, OpenCart si configura come uno strumento ampliabile secondo necessità. L'impostazione base del sistema di e-commerce può essere infatti integrata aggiungendo moduli per funzionalità aggiuntive solo nel momento in cui servono. La vasta comunità di supporto offre aiuto per l'installazione del software sul server che ospiterà il negozio virtuale.
- Vantaggi: modularità e ampia disponibilità di pesonalizzazioni.
- Limiti: necessarie conoscenze di PHP e scarsa documentazione disponibile.
VirtueMart
Si tratta di uno dei più consolidati strumenti di e-commerce da utilizzare in abbinamento a Joomla!, uno dei più noti e diffusi strumenti opensource per la realizzazione di siti web tramite CMS. Basati entrambi su PHP, i due strumenti permettono di combinare la realizzazione di un sito dinamico facile da modificare e aggiornare (Joomla!) con la possibilità di abbinare un sito di commercio elettronico (tramite il componente VirtueMart). Il sistema, da scaricare e installare su un server, è compatibile anche con Mambo, soluzione CMS simile a Joomla!.
- Vantaggi: flessibilità, personalizzabilità, integrazione con i CMS Joomla! e Mambo per la creazione di siti web.
- Limiti: necessarie conoscenze di PHP e dimestichezza con i suddetti CMS.
SimpleCart
E' il primo servizio di e-commerce completo ed estremamente semplificato che si basa esclusivamente su di uno script java. Nessun database, nessun complesso linguaggio di programmazione e nessuna necessità di conoscere concetti di programmazione lato server. Solo uno script in java del peso di pochi Kb che richiede qualche nozione base di HTML, ma che permette di creare una soluzione e-commerce facilmente integrabile con il proprio sito web.
Certo, non permetterà di gestire tutte le attività di back office canoniche di un commercio elettronico (shopping list, newsletter, promozioni ad hoc, ecc.), ma in pochi click si potranno mettere in vendita online i propri prodotti. Il sito promette inoltre la possibilità di ottenere supporto per ampliare le funzionalità di SimpleCart.
- Vantaggi: semplice da configurare, immediato, basato su Java.
- Limiti: necessarie conoscenze di HTML, scarsa personalizzabilità, sole funzioni di base per vendere online.
E-SHOP
E' un servizio che ti consente di creare e gestire facilmente un sito di E-Commerce professionale (E-Shop) già completo di tutto ciò che serve per la vendita online, inclusa la visibilità su Internet. Ti basteranno pochi minuti per attivare con la massima semplicità il tuo catalogo di prodotti o servizi su Internet e sarai subito pronto ad accettare ordini e pagamenti direttamente online. La gestione può essere effettuata tramite un semplice quanto potente pannello di controllo che consente, dal tuo pc, di impostare i prezzi, descrivere i prodotti, elencare le loro caratteristiche, inserire foto, suddividerli in categorie, controllare gli ordini, studiare le statistiche e moltissime altre opzioni che rendono il servizio E-Shop flessibile e dinamico per qualsiasi esigenza. Il tutto è di semplice utilizzo e non richiede alcuna conoscenza di linguaggi di programmazione o amministrazione di sistema.
Il servizio E-Shop è completo di tutto: server, infrastrutture di rete, amministrazione di sistema, manutenzione, supporto tecnico ed ovviamente il software. Tu dovrai semplicemente preoccuparti di accedere al tuo pannello di controllo ed iniziare ad inserire i prodotti. Non sarai costretto ad installare alcun software sul tuo server o sul tuo PC, ma potrai interessarti solo di lanciare il tuo business su Internet ed iniziare la vendita. Sono diverse centinaia le aziende che hanno già scelto la nostra piattaforma di commercio elettronico e che stanno usufruendo dei numerosi vantaggi degli E-Shop. E non è tutto qui perché nuove funzioni e migliorie vengono inserite di continuo in base alle segnalazioni della comunità sempre più numerosa delle aziende che utilizzano questo servizio e vengono messe a disposizione a tutti coloro che intendono utilizzarle.
L’E-Commerce non è soltanto già divenuto parte integrante del sistema di globalizzazione dei mercati, ma si sta trasformando sempre più nello strumento principale di interazione commerciale per quelle aziende che hanno l’esigenza di estendere il proprio target ad ambiti difficilmente raggiungibili con i mezzi tradizionali ma, ancor di più, per quelle imprese medio piccole che non avrebbero altrimenti la forza di potersi rendere economicamente concorrenziali sul mercato, pur vantando produzioni di qualità. Da quando è nato nel 2000, il nostro sistema di E-Commerce non ha mai smesso di crescere per migliorare costantemente la gamma e la qualità dei servizi offerti, tanto da rappresentare oggi la migliore e più completa piattaforma professionale di commercio elettronico esistente in Italia. Ti basteranno pochi click per avere un E-Shop semplice, pratico, efficace e dinamico.